SteaMe
תקנון האתר – תנאי רכישה, משלוחים, ביטולים והחזרים
השימוש באתר, הגלישה בו וביצוע הזמנות באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
ביצוע רכישה באתר מהווה אישור והסכמה מצד הלקוחה לכל תנאי התקנון.
האמור בתקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים.
בעלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת ל עת ללא הודעה מוקדמת.
משלוחים ואספקה
זמני האספקה המפורסמים באתר הינם משוערים בלבד.
עיכובים הנגרמים עקב חברת השילוח, עומסים, חגים, אירועים ביטחוניים, תנאי מזג אוויר או נסיבות שאינן בשליטת העסק לא ייחשבו כהפרת התחייבות מצד העסק.
האחריות למסירת החבילה עוברת לחברת השילוח לאחר מסירתה למשלוח.
באחריות הלקוחה למסור כתובת ופרטי התקשרות נכונים ומלאים.
במקרה של כתובת שגויה, אי-מענה לחברת השילוח, סירוב לקבל חבילה או אי-איסוף מנקודת מסירה, כל עלויות המשלוח, ההחזרה והמשלוח החוזר יחולו על הלקוחה.
ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.
במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי-התאמה בין המוצר להזמנה, רשאי העסק לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
במקרה שבו ההזמנה כבר נשלחה, העסק יהיה רשאי לנכות בנוסף לדמי הביטול גם את עלויות המשלוח והחזרת המשלוח בפועל, ככל שנגרמו לעסק.
החזר כספי יבוצע רק לאחר קבלת המוצרים בחזרה לעסק ובדיקתם.
החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי שבו בוצעה העסקה.
מוצרים אישיים, היגייניים וצמחי מרפא
מטעמי בריאות, בטיחות והיגיינה, לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנפתחו, נעשה בהם שימוש, נפגמה אריזתם המקורית או שאינם ניתנים למכירה מחדש.
ערכות אידוי, צמחי מרפא, תערובות צמחים ומוצרים לשימוש אישי יתקבלו להחזרה רק כאשר הם סגורים לחלוטין באריזתם המקורית, ללא כל סימן לפתיחה, שימוש או פגיעה באריזה, ובכפוף להוראות הדין.
בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לסרב לקבלת מוצר שהוחזר ואינו עומד בתנאים אלו.